ZOEKEN
Categoriën
Resultaten voor 10 step online dialogue model
Kwaliteit Live Chats bewaken en verbeteren
Geplaatst op 16 juni 2010 om 06:29
Als je Live Business Chat gaat uitbesteden, stel je natuurlijk hoge eisen aan de kwaliteit van de chats. Web1on1 heeft en leeft een uitgebalanceerd kwaliteitsproces dat uit de volgende elementen bestaat: 1. Gespecialiseerde kennisteams De Live Chat Agents van Web1on1 worden slechts ingezet op 1 specifiek kenniscluster. Eén gebied waar zij kennis, ervaring en routine [...]
Lees Blogpost
Uw Live chat agent gaat all the way ...
Geplaatst op 26 oktober 2009 om 10:05
info: Er wordt verbinding gemaakt. info: Welkom bij X Makelaars, mijn naam is Chat Operator. Waarmee kan ik u van dienst zijn? Bezoeker: Hallo, Chat Operator: Goedenavond. Bezoeker: Wij willen graag een afspraak maken voor een vrijblijvend adviesgesprek Chat Operator: Natuurlijk, dat kan! Chat Operator: Waar wilt u graag advies over krijgen? Bezoeker: Wij wonen [...]
Lees Blogpost
Daar word je toch heel blij van ...!
Geplaatst op 06 juni 2009 om 06:23
Ik denk dat jij ook kunt concluderen dat deze makelaar alvast op 1-o staat in de concurrentie-afweging van deze woningverkoper. Dit is een prachtig voorbeeld hoe de gestructueerde aanpak van de online dialoog (het door Web1on1 ontwikkelde 10 step online dialogue model) tot een fantastische gebruikerserving kan leiden. We kunnen alleen maar trots zij op [...]
Lees Blogpost