Job: Chat Operator
Hoe koopt de consument een nieuwe woning of auto? Via internet! Zoeken doe je online en daar moet je dus zijn, als je huizen, auto’s of vakanties wilt verkopen. En dat is precies wat wij doen.
Web1on1 is het eerste Live Chat contact center van Nederland. Voor makelaars en autodealers begroeten wij al hun websitebezoekers pro-actief en vragen wij hen of wij ze kunnen helpen met het vinden van de juiste informatie. Met Live Chat ondersteun je de consument bij het zoeken en vinden, kiezen en beslissen.
Je functie
Je werkt online op het moment dat consumenten de websites van onze opdrachtgevers bezoeken. Dat kan overdag zijn, maar vooral ook in de avonduren en in het weekend. Je beantwoord vragen en helpt de consument bij zijn of haar zoektocht. Jij doet de voorzet, zodat de verkopers van onze opdrachtgevers deze alleen nog maar hoeven in te koppen.
Je werkt in wisselende diensten en tenminste 12 uren per week. Er zijn avond- en weekenddiensten. Flexibiliteit en online werken (vanuit een thuissituatie) is de charme van deze functie. Om je te bekwamen in Live Chat zorgen wij voor goede opleiding en coaching on the job. Samen met jouw commerciële talenten is dit de basis voor succes!
Jouw kennis en vaardigheden
Wij zijn trots op onze Live Chat Operator omdat ze bij uitstek moderne, veelzijdige Cloudworkers zijn. Ze hebben de volgende competencies:
- Uitstekende ‘persoonlijke’ communicatieve vaardigheden;
- Meer dan 250 aanslagen per minuut, blind typen;
- Kunnen zeer goed multi-tasken, regelmatig voeren ze meerdere chats gelijktijdig uit;
- Zijn opgeleid op HBO-niveau
- Zijn meertalig en kunnen dus ook de sporadische buitenlandse bezoekers goed te woord staan.
Solliciteren
Voldoe jij aan dit profiel? Wil je in aanmerking komen voor deze (bij)baan? Vul dan het sollicitatieformulier in. Dan zullen wij je geschiktheid beoordelen en je mogelijk uitnodigen voor een online kennismakingspresentatie.