ZOEKEN
Categoriën
Resultaten voor Chat research
Marktonderzoek: hoge waardering Live Chat door consumenten
Geplaatst op 11 november 2011 om 11:16
Wij zijn natuurlijk heel gepassioneerd over de toegevoegde waarde van Live Chat op websites. Maar wat vind de consument er eigenlijk van? Voor de websites van onze opdrachtgevers kunnen we dat meten. Maar wat vinden Henk en Ingrid? Web1on1 gaf marktonderzoeksbureau Multiscope opdracht om dat te onderzoeken.
Lees Blogpost
Onderzoeks bureau Gartner: Email is dood
Geplaatst op 17 september 2010 om 09:44
Ik las een blog van M. Moaz onderzoeker bij Gartner. Een blog die ik je niet wilde onthouden. Email is dood, vermoord door Twitter, chat en online communities. Ik heb de gegevens geanalyseerd uit mijn recente ‘Customer Service Magic Quadrant’, dat in maart gepubliceerd was. Er staan ongeveer 375 klanten contact centra in de database, [...]
Lees Blogpost
Sprout magazine publiceert over Web1on1
Geplaatst op 27 oktober 2009 om 10:10
Business magazine Sprout publiceerde vandaag een artikel over chat. Ik ben door de redacteur gebeld en ben verbaasd over de toonzetting van het artikel. Dat roept om een reactie! Die vind je onder het artikel maar ook bijgaand: Grappig dat Arjan uiteindelijk voor deze titel gekozen heeft. Die is ongetwijfeld goed voor de traffic maar [...]
Lees Blogpost