Vastgoed Chat
Web1on1 is stevig geworteld in de vastgoedbranche. De chat operators ondersteunen bezoekers aan websites van makelaars, projectontwikkelaars en woningcorporaties bij het vinden van informatie, coördineren van bezichtigingen, maken van afspraken en functioneren als vraagbaak.
Web1on1 Live Chat contact center voor makelaardij, project ontwikkelaars en woningcorporaties:
- 7 dagen per week van 09.00 – 23.00 uur bereikbaar
- Vakgericht opgeleide chat operators
- Laagdrempelig en klantvriendelijk; bezoekers nemen zelf het initiatief
- Bijna 60% van de chats wordt een lead …
- Real-time inzicht in resultaten, volledig inzicht in chat verslagen
- Ook geschikt voor afhandeling service/onderhoud verzoeken
Web1on1 verwelkomt consumenten die actief zijn op de woningmarkt en geeft hen de zekerheid geholpen te zullen worden. Het doelgericht doorgeleiden van klantvragen voor de beste passende follow-up heeft bijgedragen aan een conversieverbetering van méér dan 200%!
-
Jacco Vogelaar - Makelaar (vennoot) Strijbosch Thunissen"Al bij twee zinvolle chats per maand - contacten die we anders niet zouden hebben - is het voor mij rekenkundig al een kloppend verhaal. Live Chat is zondermeer drempelverlagend en maakt het voor klanten gemakkelijk vragen te stellen. Daarnaast is het voor een nieuwe generatie aansprekend, die zijn gewend digitaal te communiceren. Wij zijn overdag, ‘s avonds en in het weekend actief met chat. Om het één op één aan resultaten te koppelen gaat mij te ver, maar ik weet zeker dat het indirect bijdraagt aan onze resultaten."
Gerard de Gier - Lid directie Hoekstra & van Eck/ Hendriks Groep"Het direct vastleggen van informatie, zodat deze goed opgevolgd wordt, draagt bij aan de efficiency op kantoor. En de klant weet waar hij aan toe is. Wat mij betreft is Live Chat niet meer weg te denken. Voor ons is de grootste waarde van chat dat je de klant de mogelijkheid biedt snel te communiceren. Zodra de vraag is doorgeleid, weet de klant dat we eraan werken. Daarnaast verlangen klanten het maximale. Zodra ze weten dat wij deze tool hebben, kiezen ze voor ons kantoor."
Monica Dekker - Communicatieadviseur Hartje Eindhoven“Ons woonproject ‘Hartje Eindhoven' heeft precies de juiste doelgroep voor Live Chat. Ons websitebezoek vindt voor de helft plaats in de avonduren en het weekend, dus buiten de werktijd van onze makelaars. Dankzij Live Chat hebben we nu meer contact met onze klant, veel meer dan we van tevoren gedacht hadden! Daarnaast is het fijn dat de chatgesprekken ons inzicht verschaffen in wat er leeft bij onze sitebezoekers. Ook blijkt dat veel chatgesprekken in het Engels gevoerd worden.Voor ons was dat de bevestiging om ook een Engelstalige versie van de website op te zetten.” -
Brochure Web1on1
Download onze brochure voor meer informatie over Live Chat en de diensten van Web1on1 Download »Voorbeeld Chats Vastgoed
Wil je een indruk van de online dialogen die Web1on1 voert voor opdrachtgevers in de Vastgoed (Makelaars, Projectontwikkelaars en Woningcorporaties)? Download de voorbeeldgesprekken. Download »Whitepaper Live Chat voor nieuwbouwprojecten
Live Chat bleek een welkome aanvulling voor een grootschalig nieuwbouwproject in Eindhoven. Lees waarom Live Chat zo succesvol kan zijn en bekijk de resultaten. Download »
