iconIn-house Contact Centers

Geplaatst op 21 juni 2011 om 06:22

Bedrijven en instellingen met in-house contact centers Zodra sprake is van zeer intensief webverkeer, grootschalig inbound (call center) traffic en complexe informatie-, service- of verkoopafhandeling kan Live Chat een aanvulling betekenen op multi channel customer contact. Hierbij gaat het vooral om de kosten efficiëntie van cost per contact en het koppelen van de informatievraag aan [...]

iconLees Blogpost

iconTravel/Leisure Chat

Geplaatst op 21 juni 2011 om 06:02

Bezoekers aan websites waar een vakantiehuis, een jacht of een leuke korte reis te boeken is, klikken in onzekerheid. Iedereen kent dit gevoel: boeken we wat we willen en krijgen we dat dan ook? Live chat vergemakkelijkt dit proces met de juiste informatie voorziening. Live Chat ondersteunt de bezoeker niet alleen met informatie, maar helpt [...]

iconLees Blogpost

iconAutomotive Chat

Geplaatst op 21 juni 2011 om 06:53

Voor snel contact en nog belangrijker, een snelle follow-up, is Web1on1 al niet meer weg te denken bij dealerorganisaties en bedrijven in de automotive. Juist in de avonduren, dus buiten de openingstijden van de dealer, wordt door consumenten het meest actief gezocht. De meest gestelde vraag? De inruilwaarde. Web1on1 Live Chat contact center voor de [...]

iconLees Blogpost